プライバシーポリシー
効力発生日：2022年 7月 6日
いつもNeogamesのゲームをお楽しみいただき、ありがとうございます。本プライバシーポリシーの内容は、次の通りです。
当社が個人情報を収集する方法およびその理由
個人データの用途
ご自身の個人データに関するお客様の選択肢
本プライバシーポリシーは、Neogamesのゲーム、ストア、サイト、および関連するサービスに適用されます。ここでは、これらをまとめて「サービス」と呼びます。当社は、最新版をwww.realfarmw.comに掲載することで、本プライバシーポリシーを定期的に更新することがあります。重大な変更を加える場合、当社は、適用される法律に基づく義務に従い、例えば、変更が有効になる前にサービス内でお知らせを掲載するなどにより通知いたします。発効日以降にサービスを継続使用することで、お客様は新しいプライバシーポリシーに同意したことになります。
お問い合わせ先
データ保護に関するご質問、またはご自分の個人データの問題解決に関するご依頼は、Neogamesの各ゲーム内にあるサポート機能を通じて当社にご連絡いただければ、より迅速にお答えすることができます。あるいは、以下にお問い合わせいただくことも可能です。
管理者の名称：(株)Neogames
住所：361, World Cup buk-ro, Mapo-gu, Seoul, Republic of Korea
宛先：Privacy
メールアドレス：globalbizteam@neogames.com
当社が収集するデータ
当社が収集する個人データの種類は、お客様が使用するサービス、および適用される法律に基づく義務によって異なります。
お客様が当社に直接提供するデータ
プレイヤー名またはタグ
プロフィール情報（プロフィール写真など）
メッセージ、および本サービスを利用する際に送信されるその他の内容（チャット記録やプレイヤーサポートチケットなど）
アンケート、プロモーション、懸賞、コンテスト、およびその他のイベントに関連して提供されるデータ(本名、メールアドレス、電話番号など)
任意で提供されるその他のデータ（例：該当国家税法によって景品受領に必要な身分証明書などを提出する場合 ）
Neogamesサービスを通じて決済が実行された購入に関連して、当社の決済サービスプロバイダーが収集する決済情報
当社が自動的に収集するデータ
アカウントおよびゲームの進捗に関するデータ（多くの場合、自動的に作成された内部アカウントIDが含まれます）
IPアドレスおよびモバイルデバイスの識別子（ご利用のデバイスまたは広告IDなど）
デバイスに関するデータ（デバイス名、オペレーティングシステム、ブラウザの種類、言語、インターネット接続事業者、およびモバイル通信事業者など）
Cookieおよび同様の技術を使用して収集されるデータ（詳細は以下を参照）
IPアドレスから導き出されるおおよその位置データ
サービスの利用に関するデータ（ゲームプレイデータ、購入実績、サービス内における他のプレイヤーとのやり取りなど）
当社のパートナーから収集するデータ
当社は、ソーシャルネットワーキングサイト、データ分析サービス、および広告ネットワークなどの第三者パートナーを利用して、お客様に関する以下のような情報を補完します。
第三者のツールをサービスと結びつけた場合（LINE、Facebook など）に収集されるデータ
人口統計的なデータ（お客様のIPアドレスの大まかな位置情報を決定するためなど）
詐欺行為（ゲーム内での返金処理の悪用や広告内でのクリック詐欺など）に対抗するためのデータ
ゲームが動作するプラットフォーム、または決済サービス提供者からのデータ（支払いを検証するためのデータなど）
サービス向上を目的とする、広告および分析目的のデータ（アンケートなど）
プライバシー設定により、第三者サービス（LINE、Facebook など）からの入手が可能になっているデータ
当社がデータを収集する目的
当社は、以下を例とする様々な事業目的でお客様のデータを使用します。
サービスを適正に機能させる
契約を履行するため、当社は以下を実行するのに必要なデータを処理します。
アカウントを作成し、お客様が当社のゲームをプレイしたり、サービスを利用したりできるようにする
サービスを運営する
支払いを確認する
お客様が要求する製品とサービスを提供しお届けする
サービスに関連した連絡を行う
サービスを当社のプレイヤーにとってより適したものにする
プレイヤーに素晴らしいサービスを提供するために、当社は、以下の目的のために必要なデータを収集・処理することに正当な権利を有しています。
プレイヤープロフィールの改善及び更新
サービスおよびプレイ体験の会は打つ及び改善
当社とお客様の関係管理
サービスの一部としてソーシャル機能を提供する
プレイヤーのサービス体験をカスタマイズする
プレイヤーからのコメントや質問に対応し、プレイヤーサポートを提供
当サービス、または他のウェブサイトやサービス（電子メールによるものも含む）
アップデート、セキュリティに関する通知、サポートメッセージなどの関連情報を送信する
他のプレイヤーと交流できるようにする
個人に合わせた広告を表示する
当サービス内などの場所（電子メールを含む）で、お客様個人に合わせた広告を表示する目的で、当社は、以下の目的のために必要なデータを処理することについて、正当な権利を有しています。
サービスに関連してアクセスされたコンテンツ、およびお客様のオンラインでの行動を追跡
当社の広告およびサービスを配信、ターゲティング、または改善する
個人向けの広告をオプトアウト (配信停止) する方法については、以下の「お客様の権利と選択肢」のセクションを参照してください。
サービスの安全性と公平性を維持するため
サービスの中で公平なプレイ環境を確保することは、当社の最優先事項です。当社のポリシーの詳細については、「Neogames利用規約」を参照してください。
サービスおよびそのソーシャル機能の安全性と公平性を維持し、詐欺に対抗し、かつ規定に則ってご利用いただくため、当社は、以下の目的のために必要なデータを処理する正当な権利を有します。
サービスとそのソーシャル機能の利用状況を分析および監視する
チャットを自動または手動で管理する
詐欺的行為または不正行為を行うプレイヤーに対して措置を講じる
分析、プロファイリング、および分類を行う
上記すべての状況や目的において、当社はすべての収集データを分析、プロファイリング、および分類することがあります。
お客様の同意がある場合
お客様の同意がある場合、当社はお客様のデータを他の目的で処理することがあります。
お客様のデータを見ることができる人物および組織
以下の場合については、Neogamesに加え、他者もお客様のデータにアクセスすることができます。
他のプレイヤーおよびユーザー
ソーシャル機能は、当社のゲームにおける主要な要素です。たとえば、他のプレイヤーおよびユーザーは、お客様のプロフィールデータ、ゲーム内の活動状況を見たり、お客様が投稿したメッセージを読んだりできます。
当社のサービス提供者
Neogamesは、サービスの提供にあたって、必要なサポートを供給するベンダーを利用しています。これらのベンダーは、Neogamesからのサービス提供に関する指示にのみ従って、お客様のデータを処理し、ホスティング、プレイヤーサポート、広告宣伝、分析、および詐欺行為防止などのサービス提供に必要な業務を行います。
その他の企業および公的機関
決済サービス提供者による支払い処理を検証し、詐欺や違法行為に対抗するため、当社は他の企業や組織とデータを処理および共有したり、法的要求に応じて公的機関にデータを提供したりする場合があります。
また、法律に従うため、または当社や当社ゲームのプレイヤー若しくは他者の権利や財産若しくは安全を守るために、お客様の同意に基づいてそのデータを開示することもあります。
広告およびソーシャルメディアのパートナー
サービスには、例えば、ソーシャルメディアとのやり取りを行うツール、アプリケーション・プログラミング・インタフェース（API）を通じた機能、またはソフトウェア開発キット（SDK）、およびゲーム内広告など、当社のパートナーから提供される機能も含まれています。当該パートナーのリストは、www.realfarmw.com/partner-opt-outでご覧いただけます。これらのパートナーは、お客様のデータにアクセスすることがあり、独自のプライバシーポリシーに従って運営されます。パートナーのプライバシーポリシーを確認し、そのデータ処理手続きについて詳しく知っておくことをお勧めします。
これらのパートナーは、お客様による操作とお客様のデバイスに関するデータ（IPアドレス、モバイル端末の識別子、アクセスしたページ、場所、時間帯など）にアクセスすることがあります。また、当社は、お客様について収集したデータを組み合わせて第三者の広告パートナーと共有することもあります。これらの広告パートナーは、お客様がそのネットワーク内の第三者サービスにアクセスした際にお客様にターゲットを絞った広告を配信する目的で、このデータ（および他のサービスから収集された同様のデータ）を使用することがあります。これらのパートナーは、独自のプライバシーポリシーに基づいて運営されている場合があります。このような行動は、一般的に「インタレストベース広告」または「オンライン行動広告」と呼ばれています。 個人データを第三者の広告パートナーと共有するのをお望みでない場合は、以下の「お客様の権利と選択肢」の説明に従ってください。
国際的なデータ転送
当社のサービスは国際的に展開されているため、お客様のデータは世界のどこにでも転送される可能性があります。国によっては、データ保護法がお客様の国と異なることがあるため、当社は本プライバシーポリシーの内容に基づき、お客様のデータを確実に保護するために適切な手段を採用します。当社が使用しうる適切な保護手段には、EU委員会により承認された標準契約条項、およびその他の合法的な保護手段があります。
お客様の権利と選択肢
マーケティング目的の電子メールおよびその他のダイレクトマーケティングのオプトアウト
お客様は、当社からのマーケティングのメールなど、販売促進を目的とするお知らせを購読解除できます。これを行うには、これらの通信内にある説明内容に従うか、ゲーム内で設定を変更してください。設定の変更内容は、すぐには有効にならない場合があります。また、サービスに関するご連絡、当社のNeogames利用規約や本プライバシーポリシーの更新など、宣伝以外の電子メールは引き続き受信することがありますのでご注意ください。
プッシュ通知
当社は、当社のモバイルアプリケーションを通じてプッシュ通知を送信することがあります。お客様は、お使いのモバイルデバイスの設定を変更することで、いつでもこれらの種類の通信の受信を解除することができます。
ターゲット広告の購読解除
モバイルアプリケーション上で、インタレストベース広告を購読解除するには、AndroidアプリケーションやiOSデバイスのプライバシー設定を確認し、「Appからのトラッキング要求を許可」をOFFにするか「追跡広告を制限」を選択（Apple iOS）、または「インタレストベース広告のオプトアウト」（Android）を選択してください。www.realfarmw.com/partner-opt-outを参照してください。
また、ゲームの設定内にあるオプション（該当する場合）から、個人向けのゲーム内セール品の表示を解除することもできます。
当社が保持する個人データへのアクセス
お客様から依頼がある場合、当社はお客様の個人データを電子形式で提供いたします。
お客様のその他の権利
お客様は、お客様のデータの修正、データの削除要求、当社がお客様のデータを利用または共有する方法への異議、および当社がお客様のデータを利用または共有する方法への制限を行う権利も保持します。お客様は、いつでも同意を撤回できます。
当社は、妥当な期日までにすべての要請に対応いたします。 プライバシーまたはデータの利用に関して、当社が十分に対応していない未解決の懸念事項がございましたら、未解決の苦情についてお客様がお住まいの国のデータ保護機関に連絡することも可能です。
上記のデータ主体の権利行使をご希望の場合、前述の「お問い合わせ」に記載されているサポートオプションをご利用ください。当社は、適用される法律に従ってすべての要求に対応します。お客様のプライバシーを保護するため、当社は、お客様からのご依頼に対応する前に本人確認を行うための追加手順を踏む場合があります。例えば、お客様に対し、購入時のレシートまたはその他のアカウント情報の提供要請したり当社サービス上でのお客様の操作内容に関する質問への回答をお願いすることがあります。お客様の本人確認ができた後であれば、お客様は、代理人を指定して自分の権利を行使する権限を与えることもできますが、その場合、適用される法律で義務づけられているとおり、その代理人の連絡先情報を当社カスタマーサポートのスタッフに提供してください。
お客様には、これらの権利を行使した結果として差別的な扱いを受けない権利があります。
COOKIEと類似技術
多くのオンラインサービスと同様に、当社およびそのパートナーは、サービスの提供や個人に合わせたカスタマイズ、利用状況の分析、ターゲット広告、および詐欺行為の防止を目的に、Cookieおよび類似の技術を使用しています。Cookieおよび類似の技術により、当社および当社のパートナーは、その設定内容を保存し、サービス内でのお客様の動作を追跡記録することができます。ただし、当社のパートナーは、独自のプライバシーポリシーの下で運営を行う可能性があることに注意してください。
当社および当社のパートナーは、当社の技術（Cookieまたは類似の追跡記録技術を含みます）を使用している、当社と提携関係にないウェブサイトやアプリケーションとユーザーとのやり取りに関する情報を収集し、保存します。これにより、例えば複数のデバイスやブラウザの背後にある共通のユーザーや世帯の存在を推測し、それらのブラウザやデバイスをデバイスグラフにリンクさせることができます。当社がこれを行うのは、以下を目的としています。
詐欺行為を検知し防止するため
ユーザーが1つのデバイスから離れて別のデバイスでサービスを利用する際に、デバイス間で設定を共有して滞りなく操作できるようにするため
分析、個人向けの最適化、および個人との関連付け
同じユーザーが使用していると既に分かっているか、そのことが推測される全てのデバイスにおいて、そのユーザーに同じ宣伝広告が繰り返し表示される回数を制限するため
全てのデバイスにおいて、その閲覧パターンから同じユーザーが使用していると推測される場合、各デバイスでそのユーザーに最適化した宣伝広告を表示するため
解除の方法を含め、詳細については www.realfarmw.com/partner-opt-out をご覧ください。お使いのブラウザでCookieを無効にすることは可能ですが、本サービスの一部が十分に機能しない場合があります。
個人データを保護する仕組み
セキュリティ保護
当社では、お客様に安心かつ安全なプレイをお楽しみいただけるよう、プレイヤーのデータを不正なアクセスや紛失、誤用、改変から保護するための、管理面、技術面、物理面での対策を、継続的に開発し実装しています。
データの保持
お客様に関するデータは、お客様のアカウントが有効である間、または本サービスを提供する目的で必要に応じて保持されます。当社は、使用されていないゲームアカウントを定期的に無効化したり、不要なデータを定期的に確認して無効化したりするなどの処理を行う場合があります。
なお、お客様から個人データ破棄の依頼があった場合でも、法的義務の遵守、紛争の解決、契約の履行強制など、正当な業務上の権利に基づき、当社はお客様のデータを必要に応じて保持します。
児童のプライバシーについて
オンラインで児童のプライバシーを保護することは、当社にとって非常に重要です。基本的に、当社のサービスは、13歳（または現地の法律が定めるその他の年齢）未満の児童を対象としておらず、当社のサービスでは、次の項目に記載されている場合を除き、故意に児童から個人データを収集することはありません。
児童向けではないものの、児童が興味を持ちそうなゲームについては、プレイヤーの年齢に基づいてこれらのサービスへのアクセスを制限するためさらに対策を行っています。これらのサービスでは、プレイヤーが13歳（またはその地域の該当年齢）未満であることを示した場合、当社は、ソーシャルメディアやチャット機能などの特定の機能、および特定の種類の通知アラートへのアクセスを制限します。
また、個人データの処理を、当社サービスの内部運営をサポートするために必要な範囲に限定します。
なお、一部のサービスでは、上記2つの段落に記載されている年齢より高い年齢制限（16歳など）が適用される場合がありますのでご注意ください。これは、プレイヤーのお客様に安全なゲーム体験をご提供すると共に、若いプレイヤーを保護するための規制です。
親または保護者の方で、当社がお子様から収集した個人データの確認を希望される場合、またはその情報の修正または削除を希望される場合は、上記に従って当社にご連絡ください。児童が上記に反する個人データを当社に提供したことが判明した場合、保存する法的義務がない限り、収集した個人データをすべて削除すると共に、その児童のアカウントを解約するか、該当する場合は、そのデータを未成年者向けサービスに変換します。
カルフォルニア州居住者について
カルフォルニア州居住者に関する特別開示事項については